بما اني الان في فترة خطوبة .. فمعناته اني أقضي أغلب يومي على سماعة الجوال!

الامر الذي دعاني لتجربة شركات الاتصال كلها .. وهنا سأكتب لكم ملخص تجربتي مع كل شركة

أولاً: الاتصالات السعودية أو STC حالياً :

بدون أي خيار .. مثلي من مثل باقي الشعب يجب أن أشترك لدى هذه الشركة رغماً عن أنفي .. طبعاً قبل وجود موبايلي وزين

عشت معها سنوات من الاستنزاف المالي والذل بسبب أنها الوحيدة في الساحة

لكن بعد ظهور الشركات الجديدة وتجربتي كل منها .. استطيع ان اقول انها الشركة الأسوأ في مستوى الخدمة والأكثر تكلفة!

صحيح أنها الأفضل في تقديم العديد من الخدمات وعادة ما تكون السباقة لذلك .. وأيضاً الأوسع نطاقاً في تغطية الشبكة

لكن في مقابل الخدمات .. أسعار باهظة

ومقابل التغطية الواسعة .. مستوى شبكة سيئ جداً

فعندما أضع الشرائح الثلاثة لهذه الشركات .. تكون شريحة الاتصالات هي أقلها استقبالاً للشبكة .. بواقع نصف برج إلى برج في احسن الأحوال .. يعني بالبركة

وعند نزول أول قطرة مطر .. تختفي هذه الأبراج .. لتقطعك عن العالم الخارجي .. وطبعاً لا تنقطع فواتيرهم عن حساب الأيام التي كنت فيها خارج الخدمة!

مضت عليّ أيام وأنا أحاول أن اصطاد الشبكة اصطياداً في غرفتي .. مرة اضع الجوال فوق الدولاب ومرة على الطاولة ومرة تحت السرير! .. لعلني اجدها .. لكن بلا جدوى!

وعند الاتصال بخدمة العملاء يكون ردهم أنهم سوف يرسلون الفني إليك ليحل مشكلتك

(على فكرة أنا أتمنى أمنية قبل ما أموت إني أشوف الفني حق الاتصالات .. كل مرة يقولوا راح يجي أحاول اتخيل شكله .. احس انه حيكون حلال المشاكل! .. الرجل الذي يظهر في الازمات ليحل لك كل مشاكلك! .. اااااه كم هي جميلة احلام اليقظة!)

ويمضي اليوم واليومان والاسبوع والاسبوعان .. وأخينا في الله ما شرّف!

المكان الوحيد اللي أشوف فيه سيارة موظفي الاتصالات هو الشارع .. ما أدري أحسن أنهم يلفلفوا في الشوارع إلين ما ينتهي الدوام ويرجعوا .. ما قيد شفت سيارة موقفة تصلح كبينة تلفون!

الخلاصة ..

الشركة هذه من سيئ لأسوأ .. ولازلت تعمل بنفس الاسلوب القديم .. أسلوب الاستعباد وليس أسلوب التنافس

عروض سيئة .. خدمات باهظة الثمن .. شبكة زيرو أقصد زيرو بلس .. دعم فني لا يرى بتاتاً

الشركة تجني الان ثمار سياسة النصب والاستنزاف التي كانت تعامل بها عملائها عندما كانت وحيدة

ويبدو أنها بدأت تشعر بفقدان زمام الأمور هنا في السعودية مع الشركات الجديدة .. فتوجهت للكويت وأندونيسيا لعلها تبحث عن النجاح المفقود

نقطة أخيرة بخصوص الاسم الجديد الذي زاد يقيني أن هذه الشركة ما عندها سالفة!

أريد أن اتحدى مدير شركة الاتصالات تحدي بسيط ..

اتحدى أن يقول STC عشرة مرات بدون ما يغلط !!؟؟

نهاية الجزء الأول من المقارنة .. وألقاكم في الجزء الثاني مع شركة موبايلي ..

تصبحون على خير ..